«Интернет-магазин: с чего начать? Советы и рекомендации»

С первых строк хочется сказать, что не стоит верить тем категоричным утверждениям, которые говорят о том, что интернет бизнес следует открывать только на базе уже существующего «оффлайн» бизнеса. Есть масса примеров того, когда предприниматели успешно реализовывали свои интренет проекты, не имея не только «оффлайн» бизнеса, но и большого стартового капитала. Правда в данном случае, нехватку денежных средств придётся компенсировать вашими знаниями, навыками и способностями.

«А что собственно продавать?»
Итак, первый вопрос, он же и самый сложный и важный: «А что собственно продавать?». Тут, конечно, ничего конкретного мы сообщить не можем и оставляем сей вопрос вам на размышление. Если вы уж совсем не имеете планов на счёт продукции – попробуйте посмотреть журналы для оптовиков, типа «Товары и цены», может какое-то направление покажется вам интересным.

Юридический статус и законодательство
Если вы уже занимаетесь бизнесом и имеете юридический статус, имеете понятия о бухгалтерии, то читать данный абзац вам смысла не имеет, если же нет, то приводим несколько тезисов.
Любая деятельность должна быть оформлена официально: либо юридическое лицо (ООО, ЗАО, ОАО), любо ПБОЮЛ. На наш взгляд для начинающего онлайн-магазина наиболее удобным будет регистрация ПБОЮЛ (предприниматель без образования юридического лица). Если вы планируете осуществлять приём денег у клиентов «из рук в руки», то необходима покупка кассового аппарата (на практике чеки выбиваются в офисе и передаются курьеру). Лицензий на торговлю большинством непродовольственных товаров не требуется. Ориентировочно, все издержки на оформления документов и покупку кассовой техники – 20 000 рублей.

Создание магазина
Разумеется, какую то конкретную фирму или специалиста мы рекомендовать не будем. Важно заметить то, что сегодняшние технологии позволяют сделать магазин и программное обеспечение таким образом, что любой оператор ПК, знакомый с основами работы, сможет без специальных знаний поддерживать и эффективно обслуживать интернет-магазин: редактировать/добавлять товары и категории, работать с заказами, статистикой, текстами на страницах. В диалоге с разработчиками стоит ориентироваться вышеуказанными соображениями.
Практика работы показывает, что основное требование к магазину – его простата и удобство. Не стоит усложнять сайт ненужными функциями. Помните, что главный объект в магазине товар! Часто заказы поступают не через «корзину», а по телефону, поэтому обязательно укажите контактный телефон, пусть даже и мобильный.
Советуем изучить литературу по веб-дизайну, а если есть возможность то и литературу по программированию для интерента, хотя бы в ознакомительном плане, это существенно облегчит ваш диалог с разработчиками.

Реклама
Вопрос рекламы – решающий для успеха онлайн-торговли.
Тактика рекламной компании часто зависит от специфики предлагаемого вами товара. Приведём некоторый варианты онлайн-рекламы:
Баннерная реклама на сайтах: вы ищите сайты, отвечающие вашему по тематике и имеющие неплохую посещаемость, договариваетесь с их администрацией о размещении вашей рекламы (обычно владельцы сайтов сами публикуют информацию о размещении рекламы). Часто данная реклама является эффективной.

Контекстная реклама: Это системы типа «Яндекс.Маркет», «Директ» и «Бегун». Когда пользователь на какой-либо поисковой машине набирает указанное вами слово, то где-нибудь сбоку появляется ваше рекламное объявление с сылкой на ваш сайт. В этом случае вы платите только за посетителей, перешедших по этой ссылке к вам на сайт. Сумма от 0.1 $ за посетителя. Советуем внимательно и экономно относится к подобной рекламе. В принципе для первоначальной оценки рентабельности и объёмов планируемых продаж удобно использовать контекстную рекламу.

Оптимизация и продвижение сайтов: один из наиболее сложных и эффективных способов рекламы. Подобную информацию по этим вопросам читайте в статье «Оптимизация и продвижение интернет-магазина».

Расчеты с клиентами
В зависимости от специфики предлагаемой вами продукции расчёты с покупателями могут производится: в наличной форме («из рук в руки»), безналичной через банковский перевод или услугами почты РФ.
Наличный расчёт как правило производится по следующей схеме: вы подготавливаете заказ и пробиваете кассовый чек, курьер доставляет заказ и платёжные документы клиенту. Иногда чек можно выбивать на месте, для этого существуют компактные переносные кассовые машинки.
Безналичный расчет – оплата клиентом квитанции или перевод денег со счёта клиента на счёт магазина.
Если вы планируете распространять товары в удалённых регионах страны, то имеет смысл пользоваться услугами почты РФ: либо требовать предоплату и отправлять товар посылкой, либо отправлять продукцию наложным платежом (клиент оплачивает товар на почте при получении). Некоторые интернет-магазины в своих публичных отчётах указывают на не менее 40-50% долю заказов из других регионов.

Хочется надеяться что наша статья поможет вас верно сориентироваться на просторах онлайн-торговли и сделать правильные выводы. Желаем успехов!